Contacto
Estamos para ayudarte, cuando lo necesites
Nuestro equipo busca dar una atención rápida, cercana y calificada a cada usuario. Seas nuevo en el trading automatizado o ya administres un portafolio grande, estamos listos para responder tus preguntas, explicarte cómo funcionan las herramientas y ayudarte a resolver cualquier inconveniente.
Completá el formulario y contanos en qué te podemos ayudar. Una persona del equipo de soporte revisa tu consulta y responde generalmente en menos de una hora hábil.
Registro abierto, cupo limitado
Un gerente personal te va a contactar dentro de las próximas 24 horas.
Al crear una cuenta, aceptás nuestra Política de privacidad y los Términos de uso.
Oficina en Buenos Aires
- Dirección
- Avenida Alicia Moreau de Justo 1050, Puerto Madero, Buenos Aires C1107AAX, Argentina
- Horario de atención de la oficina
- Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 (hora de Argentina)
- Horario del centro de atención
- Lunes a viernes, 9:00 a 18:00 ART (excepto feriados)
- Tiempo de respuesta
- generalmente en menos de una hora hábil
- Correo electrónico
- [email protected]
- Área responsable
- Atención al Cliente y Cumplimiento
La oficina está en Puerto Madero, a metros del dique 3. Para visitas presenciales, coordiná el turno por correo electrónico con anticipación.
En qué te podemos ayudar
El área de Atención al Cliente y Cumplimiento atiende estas consultas, entre otras.
Registro y activación de cuenta
Altas de usuario, verificación de identidad, problemas para ingresar y configuración de la verificación en dos pasos.
Depósitos y retiros
Consultas sobre transferencias inmediatas, Mercado Pago, tarjetas y USDT: plazos, límites y estado de una solicitud.
Uso de la plataforma
Configuración de estrategias, interpretación de reportes del panel y notificaciones de mercado.
Documentación y reclamos
Preguntas sobre términos, privacidad y política de retiros, y presentación formal de reclamos con plazos de respuesta.
Si tu consulta es sobre una operación concreta, incluí en el correo tu nombre completo y el correo con el que te registraste para poder identificarte más rápido. Nunca pidas ni envíes contraseñas ni códigos de verificación por email.